Condiciones

I.  INFORMACIÓN GENERAL:

Esta web se ha diseñado con la finalidad de prestar un servicio de envío de remesa a Venezuela y prestar información relacionada al mundo financiero. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de “Turpial Money”.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas.

El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Este sitio web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Turpial Money no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.

II.   EL USUARIO

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
• El usuario podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@turpialmoney.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.
• La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. “Turpial Money” no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Por tanto, declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

También se informa que “Turpial Money” puede terminar o suspender de manera permanente o temporal el acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación el usuario viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Por otro lado, el usuario puede descontinuar el uso y solicitar la cancelación de su cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento.

III.   PROCESO DE COMPRA Y PAGO

• El usuario podrá realizar la compra en el sitio web de la forma establecida. Para más detalle revisar la página de procedimiento de compra.
• El usuario en todo momento debe cumplir las condiciones allí indicadas para evitar inconvenientes al momento de recibir su pago, cumpliendo y rellenando toda la información solicitada para el procesamiento de dicho pago.
• El usuario al momento de realizar la compra reconoce las condiciones del servicio.
• El usuario reconoce que la tasa es cambiante y fluctuante, incluso durante una jornada laboral (día), aceptando cualquier cambio en el pago correspondiente a su ingreso. Aun así, sus pedidos confirmados no se verán afectados, solo los pendientes de pago o confirmación.
• Indicamos expresamente que los medios para el pago son: transferencias bancarias y PayPal. En cuento a las trasferencias bancarias, única y exclusivamente a las indicadas en este portal, no nos hacemos responsables por transferencias realizadas a cuentas ajenas a nuestro portal.
• Turpial Money comunica explícitamente que las transferencias realizadas desde distintas entidades bancarias pueden tardar hasta 72 horas en ser efectivas, y los pagos se realizaran una vez este verificado en cuenta los depósitos, ajustándose a los cambios de tasa que pudiesen ocurrir en este lapso.
• Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido recibido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su pago haya sido realizado.
• En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal “Mi cuenta”.

IV.   RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES